« Les bons outils font les bons ouvriers! »

Rien de plus vrai pour le community management.

Publier du contenu, trouver des idées, créer des posts, programmer des publications, les analyser, être régulier… Comment trouver le temps et les capacités de tout faire en plus de son propre business? Sans de bons outils, c’est mission impossible. Avec de la bonne volonté, les plus courageux tiennent quelques semaines avec un bon rythme, mais très vite, les posts s’espacent… C’est le découragement et l’abandon total.

Et pourtant, même si la gestion des réseaux sociaux est extrêmement chronophage, elle reste incontournable si l’on veut rester à l’esprit de ses clients, créer une vraie relation de proximité avec eux, et les attirer sur son site.

Alors, comment faire pour gérer ses réseaux sociaux le plus efficacement possible? Je vous propose ma liste des 40 meilleurs outils que j’utilise tous les jours, et qui vont changer votre vie:

• les outils que j’utilise pour chercher des idées de posts.
• les outils que j’utilise pour trouver du contenu existant à partager.
• les outils que j’utilise pour créer du nouveau contenu.
• les outils que j’utilise pour organiser ce contenu, le programmer, le promouvoir et l’analyser.

En plus de vous faire gagner un temps fou, ils vous permettront d’être plus performant. Vos contenus seront plus percutants et différenciants par rapport à la concurrence. Certains outils sont connus, d’autres moins, la plupart sont gratuits, d’autres sont payants, mais ils sont tous efficaces.

A utiliser sans modération à chaque étape de votre communication!

Organiser, programmer, promouvoir, analyser

• Trello
• Buffer
• Hootsuit
• Agorapulse
• Mention
• Search my Bio
• Google Analytics

1. Trouver les idées de posts 

Ecrire sa ligne éditoriale

La première étape de toute communicattion est l’analyse de votre client idéal et de ses besoins. Pour savoir ce qui va intéresser votre cible, il faut définir la liste de ses attentes. Faites la liste de ses problèmes, ce qu’il n’arrive pas à faire, et comment vous pouvez l’aider.

En face de ces problèmes, écrivez les solutions que vous pouvez lui apporter. Vous venez d’écrire la liste de vos sujets de posts. Chaque post sera la réponse à un problème de votre client cible.

Vous avez votre « ligne éditoriale ».

Trucs à savoir:

• Ne jamais répondre à plusieurs problèmes à la fois dans un même post.
• Avoir un seul objectif par post.
• Ne pas parler à plusieurs cibles à la fois dans un post.
• un post = un problème = un objectif = une cible.

Maintenant que vous savez ce que vous allez dire, que vous connaissez les thèmes que vous allez aborder, vous trouverez des idées concrètes de posts avec les outils qui vont suivre. Découvrez d’abord le type de contenu recherché par les internautes:

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Découvrez en 5 étapes comment écrire des contenus web qui vendent, avec Inès Sivignon.

01. Answer the public

Un outil très pratique qui reprend toutes les questions que se posent les internautes sur un mot clé donné.

Prenons un exemple : vous souhaitez écrire un post pour aider votre cible à créer un bon profil LinkedIn par exemple, vous tapez dans la barre de recherche le mot clé « LinkedIn » et vous obtenez les 74 questions les plus souvent posées par les utilisateurs sur ce mot clé. Idéal pour définir le contenu de votre post ou de votre article. Vous avez une idée bien plus précise du contenu qu’attend votre cible sur ce sujet.

Vous pouvez effectuer trois recherches gratuites chaque jour.

02. Keyword tool

Keyword tool reprend toutes les requêtes les plus demandées par les internautes pour un mot clé donné selon le moteur de recherche : Google / Youtube / Amazon / Instagram etc…..

Vous tapez dans la barre de recherche votre mot clé, par exemple ici « LinkedIn ». Vous choisissez ensuite le moteur de recherche, par exemple Google. Vous obtenez toutes les requêtes tapées par les internautes sur ce mot clé. Encore un bon moyen de savoir les questions que se posent les internautes sur un sujet donné pour construire son contenu.

03. Semrush

SemRush est un excellent outil pour définir le contenu attendu par les internautes.

Vous créez un compte et vous avez droit à 5 recherches par jour gratuitement. Vous tapez un mot clé correspondant à votre thème. Et vous pouvez savoir le volume de recherche, les tendances, les mots-clés associés. Une mine d’or d’informations sur ce qui intéresse l’internaute.

Dans mon exemple, j’ai identifié qu’un des besoins forts de ma cible était d’optimiser son profil LinkedIn.

Si je tape « profil LinkedIn » dans la barre de recherche de SemRush, puis Vue d’ensemble des mots clés, j’obtiens le volume de recherche par mois, les tendances, ainsi que le degré de concurrence (niveau de difficulté %) sur ce thème.

Vous savez rapidement si ce mot clé est effectivement une demande forte de votre cible, ainsi que les différents sujets associés à ce mot clé qui vont intéresser les internautes : avoir une bonne photo de profil, comment faire un bon résumé, qui peut voir mon profil LinkedIn etc… Vous avez ainsi toutes les sous parties de votre contenu. Et vous pouvez être sûr que ces sujets vont intéresser votre cible.

En allant dans Keyworld Magic Tool, vous pouvez aller encore plus loin dans l’analyse, avec les questions principales les plus posées sur votre sujet.

04. Ubersuggest

Comme pour SemRush, Ubersuggest vous permet de connaître le potentiel d’un mot clé, les informations recherchées associées à ce mot clé, et les pages les plus demandées.

L’outil donne énormément d’informations sur ce qui intéresse votre cible sur un sujet donné. Il suffit de taper votre mot clé (votre thème) dans la barre de recherche, après avoir créé votre compte.

Vous pouvez également taper l’url de vos concurrents et regarder les pages les plus visitées sur leur site. Cela vous donne une fois de plus des idées de publications qui intéressent votre cible.

Ubersuggest vous donne une information supplémentaire sur le niveau de partages sur Facebook et Pinterest des articles les plus demandés de votre thème. Vous pouvez savoir les sujets qui ont le mieux fonctionné selon le réseau.

En téléchargeant l’extension Chrome d’Ubersuggest, vous pouvez également visualiser directement sur la page SERP de Google, dans un encart à droite, la liste des mots clés associés que les internautes ont cherché sur une requête donnée.

A lire également :

• Comment espionner vos concurrents?

05. Google Adwords

Pour avoir accès gratuitement aux excellents outils de Google Adwords, il vous suffit de créer un compte, et de commencer à créer une première campagne Adwords. Vous insérez vos coordonnées bancaires (en mettant 1€) et vous laissez la campagne en pause. A partir de là, vous avez un accès illimité aux outils de Google Ads pour vous aider à créer cette campagne. 

En utilisant l’outil plannificateur de mots clés , vous aurez encore une fois une mine d’or d’informations sur les requêtes, et donc les interrogations de votre cible. Vous aurez accès aux volumes de recherche mensuels, qui vous donneront une idée de l’importance de la demande. 

Dans « rechercher de nouvelles idées de mots clés et de groupe d’annonces », saisissez votre liste de mots clés, chacun séparé par une virgule. Et Google vous fournit une liste d’idées de mots clés. Utilisez cet outil pour chaque rédaction d’articles, il est très efficace.

06. Google Trend

Très utile pour connaître les tendances de mots clés. Vous en saurez plus sur l’évolution des sujets qui intéressent votre cible.

Si par exemple vous hésitez entre deux sujets de posts, « Formation LinkedIn » ou sur « Formation Facebook », ou alors entre deux dénominations produits « table repas » ou « table salle à manger » par exemple, Google Trends vous permettra de choisir!

Google Trend compare les différents volumes de recherche, et donne leur évolution dans le temps, jusqu’aux 5 dernières années. Vous obtenez même une comparaison de la répartition par région.

07. Google « autres questions posées »

Si vous souhaitez connaître encore plus simplement les questions que se posent les internautes, il y a une astuce très simple : lire attentivement les suggestions de questions proposées par Google sur sa page SERP, en réponse à une requête donnée.

C’est presque le meilleur moyen de savoir exactement le contenu attendu par les internautes et par Google sur un sujet donné. Vous n’avez même pas besoin d’utiliser d’outils et vous pouvez être sûr, en reprenant ces questions dans votre contenu de post, que ces sujets intéresseront votre cible. Cela m’est déjà arrivé de reprendre exactement ces questions dans un article et d’en faire les sous-parties de mon article. Effet SEO assuré!

2. Partager du contenu existant

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08. Feedly

Feedly est un agrégateur de contenu qui rassemble sur une même plateforme tous les articles de blog par thématique publiés sur le Web. Vous tapez le mot clé de votre secteur, et vous obtenez tous les contenus correspondants à ce mot clé. Il est souvent très pratique quand on n’a pas le temps, de repartager un contenu existant en y apportant vos commentaires.

Ces curateurs vous permettent d’ailleurs de repartager ces articles sans sortir de l’interface.

Pour connaître d’autres outils de veille, lire également :

• Les outils webmarketing pour une communication digitale qui cartonne.

09. Scoop it

Scoop it visualise des millions de page Web tous les jours, filtre, analyse et partage le contenu le plus pertinent. C’est également un excellent curateur de contenu! Avec un peu de « content intelligence » en plus depuis 2017…

10. Pinterest

Pinterest est une mine d’or pour trouver des infographies.

On le sait… Sur les réseaux sociaux, il est préférable de varier les formats, et les infographies remportent en général un très bon accueil : visuelles, synthétiques, avec une forte valeur ajoutée.

Il est souvent plus facile de transmettre des informations compliquées à l’aide d’un schéma ou d’une illustration. Allez faire un tour sur Pinterest, il existe des infographies très bien faites. N’oubliez pas de citer l’auteur bien entendu.

11. Buzzsumo

Ce site regroupe tous les articles qui ont fait le buzz sur les réseaux sociaux. Vous tapez un mot clé (ex : emailing marketing) dans la barre de recherche, et vous obtenez les articles qui contiennent ce mot clé, qui ont suscité le plus d’engagement sur les réseaux sociaux.

Cet outil très performant ne propose pas de plans entièrement gratuits malheureusement (le premier plan démarre à $79/mois). Si vous n’êtes pas encore prêt à investir, vous pouvez utiliser la version d’essai gratuite de 30 jours (sans avoir besoin de renseigner de carte bancaire). Vous avez alors 1 mois pour trouver un maximum d’idées et comprendre pourquoi certains posts dans votre secteur récoltent autant de réactions. Ça vaut le coup d’essayer!

A lire également :

• Comment identifier les posts qui font le buzz?

12. Fanpage Karma

Fanpage Karma vous permet de connaître les posts sur Facebook et Instagram qui ont reçu le plus d’engagement. Vous tapez votre mot clé dans la partie Discovery/Trend explorer .

Fanpage Karma vous donne également la possibilité d’éditer un document PowerPoint qui décrypte toute l’activité de votre page Facebook sur un an : l’évolution du nombre de fans sur l’année, le nombre de posts et vidéos publiés, de likes et autres commentaires, le nombre moyen de fans qui interagissent… Et ceci gratuitement pour un compte. La partie Discovery est cependant payante mais vous avez une période de 15 jours pendant laquelle vous pouvez tester l’outil.

13. Google Alert

Vous créez autant d’alertes sur Google alert que vous le souhaitez et vous recevez un mail « alerte » lorsque du contenu susceptible de vous intéresser est publié sur le Web. Vous paramétrez la fréquence comme vous le souhaitez, une fois par jour maximum. 

Vous pouvez mettre des alertes sur les thèmes que vous suivez, en utilisant les guillements si vous voulez que Google prenne en compte le terme exacte entre les guillemets. Pour connaître par exemple toutes les pages ayant le terme « formation linkedin » dans leurs balises title, créez l’alerte allintitle: formation linkedin.

Si vous souhaitez surveiller qui fait un lien vers votre site, mettez cette commande « www.sonsite.com ».

Vous pouvez créer des alertes sur vos concurrents ainsi que sur vos clients pour être au courant de tout ce qui se dit sur eux. Un moyen simple, gratuit et accessible de trouver du contenu intéressant et de faire de la veille. 

3. Créer son propre contenu

14. Canva

Canva permet de créer des visuels au bon format pour les réseaux. Très facile d’utilisation, vous pouvez réaliser des images de grande qualité. La version gratuite proposée est très efficace, les gabarits des réseaux sociaux sont inclus ainsi que de nombreux modèles. 

15. Crello

Crello est très similaire à Canva, à vous de voir le modèle qui vous convient le mieux. Vous avez un très grand choix de modèles, et la possibilité de créer des stories Instagram en vidéo.

16. Piktochart

Piktochart est outil gratuit qui vous permettra de créer des infographies, flyers, rapports, présentation marketing, pitch deck…. à l’aide de template prédéfini. Il est particulièrement pratique pour les infographies.

17. Adobe spark

L’outil gratuit d’Adobe d’éditions d’images et de vidéos est aussi très simple d’utilisation. Plusieurs modèles sont proposés, les gabarits des réseaux sociaux également pré-enregistrés. Pratique et accessible.

18. Pixteller

Pixteller vous permettra de créer des logos, logos animés, bannières, affiches, citations, flyers, cartes, video story, invitations, GIFs animés… Beaucoup d’idées créatives de posts selon les réseaux : Insta, Youtube, Pinterest….

19. Remove

Grâce à l’intelligence artificielle, Remove.bg supprime l’arrière plan des images de façon automatique en quelques secondes, et en un clic. Un gain de temps énorme!

20. Noun project

Noun Project est un outil qui propose des icônes réalisées par une communauté de créateurs du monde entier. Vous saisissez votre mot clé dans la barre de recherche. Une grande sélection d’icônes est ensuite proposée, en noir et blanc par défaut. Vous avez la possibilité d’accéder à des collections, qui regroupent une multitude d’icônes par thématiques en rapport avec votre recherche.

21. Animoto

Animoto permet de créer et partager vos vidéos sur les réseaux très facilement. Vous pouvez choisir le thème que vous souhaitez, plusieurs templates sont proposés. Pour une personnalisation à vos couleurs, avec votre logo, il faut passer à la version payante.

22. Lumen 5

Lumen 5 permet de créer des vidéos très simplement. Après avoir créé un compte, vous cliquez sur « create video » pour démarrer votre projet. Vous pouvez choisir votre format, votre style, votre musique… Vous pouvez également télécharger vos propres photos ou utiliser les photos disponibles dans la bibliothèque. 

Lumen 5 peut même créer une vidéo animée à partir d’un lien url d’un de vos articles de blog existant. Impressionant!

23. Venngage

Venngage vous permet de créer vos propres infographies en ligne. Vous pouvez réaliser des diagrammes (camemberts, lignes, colonnes, barres, nuages de mots ou de points…) qui permettent de mieux structurer une infographie ou une présentation professionnelle. Venngage propose une large offre de modèles que vous pouvez choisir et personnaliser. Il est possible d’importer vos propres images pour les insérer dans les créations.

Vous pouvez également insérer votre logo et votre charte graphique. L’édition des visuels est gratuite mais pour télécharger vos créations en PNG ou en PDF, il faudra passer à la version premium, à 19 $ par mois.

25. Pexels

Ma banque de données d’images préférée. Pexels propose des milliers d’images et de vidéos très qualitatives, gratuitement, et libres de droit.

25. Unsplash

Une offre de photos très haut de gamme et très qualitative, mais peut être en moins grande quantité que Pexels ou Pixabay.

26. Pixabay

Un très large choix de photos et de vidéos pour un grand nombre de thèmes. Gratuites et libres de droit.

27. Skuawk

Un des sites les plus récents, très grande qualité mais choix peut être encore limité.

28. Picjumbo

Un choix varié de photos classées par thèmes.

29. Giphy

Avec Giphy, vous avez accès à l’une des plus grandes bases de données de GIF du monde. Et surtout, vous pouvez créer vos propres GIF très facilement.

30. 1.fr

Un des meilleurs outils d’aide à la rédaction pour optimiser vos textes et adapter vos contenus aux attentes des moteurs de recherche. 

Vous créez un compte, vous entrez l’url de la page à analyser, ou le mot clé sur lequel vous souhaitez vous positionner. 

L’outil va analyser le contenu, donner une note (un score en pourcentage) et proposer une liste de mots clés à ajouter (ou à supprimer) dans le texte, afin que les moteurs de recherche puissent mieux identifier la thématique de la page, et améliorer son positionnement.

Il est possible de charger un texte non publié afin de pouvoir le retravailler si nécessaire.

1.fr permet également de donner un aperçu du volume de recherche d’une requête et du nombre de sites proposant une réponse. Il permet ainsi d’identifier les requêtes sur lesquelles il sera plus ou moins facile de se positionner par rapport à la concurrence.

31. Hashtagify

Hashtagify est un outil puissant et efficace qui vous permet de trouver les meilleurs hashtags pour amplifier la portée de vos messages. Ce site n’est ni plus ni moins qu’un moteur de recherche à hashtags, qui est basé sur la popularité d’un mot clé et le lien qu’il entretient avec d’autres mots clés. 

Il vous permet de choisir le mot clé qui vous permettra d’avoir la plus grande chance de toucher votre audience. 

32. Bitly

Bitly est le service de réduction d’url le plus utilisé sur le marché. Il permet de partager et communiquer des liens plus courts et plus fun. Un astuce bien pratique à utiliser sans modération dans vos posts.

33. Bon patron

Bon patron est un correcteur d’orthographe et de grammaire en français. Un bon moyen de vérifier vos textes. Par contre, la version gratuite est limitée à 250 mots.

4. Organiser, programmer, promouvoir et analyser ses posts

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34. Trello

Trello est un outil phare de gestion de projet, qui vous permettra d’organiser votre calendrier éditorial le mieux possible.

Ce tableau digital de gestion de projet permet de répartir les tâches, sous forme de cartes au sein de colonnes (ou listes).

Vous pourrez ainsi définir vos sujets de posts en avance, selon vos personas et les attentes de vos personas. Vous pourrez ensuite les organiser en fonction de leur état d’avancement : idée – à faire – en cours – fait. Il est possible d’ajouter autant de colonnes à un tableau Trello que d’étapes à un projet. Il suffit de glisser-déposer des cartes d’une colonne à l’autre, selon l’avancement du projet. Des codes couleurs permettent de gérer les priorités.

Très pratique, simple et intuitif, c’est en plus un excellent outil collaboratif. 

35. Buffer

Buffer est un outil qui permet d’automatiser vos publications afin d’être sûr de ne pas avoir de période creuse et rester régulier. Cet outil génial va tout prendre en charge. Vous allez le connecter à vos différents réseaux sociaux et vous pourrez ainsi programmer vos posts à l’avance. Je vous conseille de préparer à chaque fois 3 semaines de communication à l’avance. Programmez et Buffer s’occupe de tout.

A lire également :

• Comment automatiser vos publications sur les réseaux sociaux?

36. Hootsuit

Hootsuit est une plateforme qui permet de créer, organiser, examiner et publier du contenu en équipe à partir d’un seul tableau de bord.

En plus de gérer la planification du contenu comme Buffer, Hootsuit propose également l’engagement et la surveillance. Hootsuit permet dans sa version gratuite de connecter 3 réseaux sociaux et un utilisateur.

37. Agorapulse

Agorapulse permet de gérer les réseaux sociaux dans un seul et même endroit en équipe : publier et programmer des posts, faire une veille des mentions de marque, répondre aux commentaires et aux messages privés, avoir une vue d’ensemble sur un calendrier de publications, et analyser les retombées des publications.

C’est un tout-en-un, idéal pour les PME. Pour 79€/mois, vous pouvez connecter 10 comptes sociaux et 2 utilisateurs.

38. Mention

Mention crée des alertes pour le nom de votre entreprise, de votre marque ou de vos concurrents et vous alerte en temps réel de toutes les mentions sur le web et le web social. Vous pouvez savoir tout ce que d’autres comptes disent sur votre marque, votre produit ou service partout sur le web et les réseaux sociaux.

Vous pouvez ainsi les remercier, rester à l’écoute, répondre à des questions. Si les mentions sont plutôt négatives, il est indispensable que vous soyez au courant pour pouvoir y répondre. Vous pouvez aussi mesurer les retombées d’une campagne marketing.

Mention vous permet aussi de faire une veille concurrentielle et de garder une longueur d’avance. 

39. Search my bio

Un de mes outils préférés, qui est pourtant peu connu. Search my bio permet de trouver des influenceurs sur Instagram en tapant juste un mot clé dans la barre de recherche. Vous avez ainsi tous les profils qui ont ce mot clé dans leur bio. Si vous cherchez par exemple des influenceurs dans une région spéciale, il suffit de rajouter la région dans la barre de recherche.

Incroyable que cet outil soit encore gratuit aujourd’hui. 

40. Google Analytics

Google Analytics permet de mesurer le trafic de votre site et de comprendre d’où il vient. Vous pouvez analyser la qualité de vos campagnes sur les réseaux sociaux, et les adapter si nécessaire. 

Il est indispensable de comprendre et d’analyser les retombées de vos publications, celles qui apportent du trafic sur votre site, celles qui interpellent votre cible, celles qui passent inapercues. Comprendre permet de corriger. 

A lire également :

• Tuto Google analytics : les 5 indicateurs clés pour mieux comprendre vos clients.

Voilà une liste qui pourra bien vous faciliter la vie dans la gestion de vos réseaux sociaux.

Si vous pensez à un outil qui n’apparaît pas dans cette liste, mettez-le dans les commentaires afin de le partager avec nous. 

Si vous souhaitez un accompagnement ou des conseils dans la gestion de vos réseaux sociaux, vous pouvez me contacter en cliquant sur le lien juste en dessous, je serai ravie de vous aider.

N’oubliez pas de vous abonner à la Web box si ce n’est pas déjà fait, en remplissant le formulaire juste en dessous. Vous recevrez tous nos nouveaux tips, tutos, astuces, pour être plus visible sur internet. 1 tip chaque début de mois! 

Enfin, si ce nouvel article de la Web Box vous a plu, la meilleure façon de me le dire est de le partager sur vos réseaux sociaux 🙂 A très vite!

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Découvrez d’autres outils de la Web Box ici :

Tip#2 : Comment identifier les posts qui font le buzz?

Tip#3 : Comment gagner du temps dans la création de ses emails?

Tip#4 : Comment automatiser vos publications sur les réseaux sociaux?

Tip#5 : Comment améliorer son référencement local avec Google My Business?

Tip#6 : Google Search Console : le guide complet pour les débutants

Plus de temps à perdre à chercher de l’inspiration, des nouveaux visuels, des idées de posts…! Voici comment professionnaliser enfin votre communication digitale et améliorer les performances de votre site. Je vous livre tous les outils webmarketing que j’utilise, et qui vous feront gagner beaucoup de temps!

1. CONCURRENCE ET VEILLE 

Similar web

Google Alert

Spy Fu

Mention

Feedly – Netvibes 

Buzzsumo

Scoop it

2. RÉFÉRENCEMENT SEO 

 2.1. Analyse technique de votre site

Screaming Frog Spider

Page Speed Insight

GT Metrix

Comme pour Page Speed Insight, ce site permet de mesurer la vitesse de chargement de vos pages, en utilisant Chrome. Le serveur test est à Vancouver au Canada. GT Metrix est tout aussi performant que Page Speed Insight, voire plus. Il donne également une liste d’explications très précises des éventuelles optimisations à apporter pour améliorer la vitesse de chargement.

SEO Quake

Google Analytics

Sem rush

Hotjar

Imagify

 2.2. Analyse du contenu de votre site

Google Keyword planner

1.fr

Yoast

 Yooda Insight

Bon Patron

2.3. Analyse des liens entrants (backlinks) de votre site

Majestic SEO – Linkody– Ahref

3. IMAGE & DESIGN

Canva

Unsplash – Pixabay – Pexels – Stockvault – Visual Hunt

Istock photo – Fotolia

 4. E-MAILING

Mailchimp – Sendinblue

Reallygoodemail

 5. RÉSEAUX SOCIAUX

fanpagekarma

Buffer

Bitly

 6. CALENDRIER ÉDITORIAL

Trello

Et maintenant que vous avez tous les meilleurs outils en main, aucune raison de ne pas devenir n° 1 sur lnternet! À vous de jouer!

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