fbpx
logo c com'créa, freelance communication pour savoir comment être visible sur internet, graphiste webdesigner
Tip#9 – Mieux connaître la personnalité de vos prospects pour réussir vos ventes.

Tip#9 – Mieux connaître la personnalité de vos prospects pour réussir vos ventes.

Qui n’a jamais rêvé tout savoir de son prospect avant de le rencontrer?

On ne vend pas de la même façon à un leader impulsif qu’à une personne analytique introvertie… Connaître la personnalité d’un prospect avant de le rencontrer ou de lui envoyer un mail vous fera gagner beaucoup de temps. Vous éviterez certainement de nombreuses incompréhensions et vous serez plus productif.

Vous pourrez adapter votre discours, vos arguments de vente, votre pitch en fonction de ses attentes. Si votre prospect est plutôt précis et méticuleux, vous devrez fournir beaucoup de détails dans votre argumentaire pour l’aider à prendre sa décision. Par contre si votre prospect est plutôt rapide, direct, impulsif, votre approche ne sera pas du tout la même.

Connaître également à l’avance vos points communs vous permettra d’installer un climat de confiance dès les premières minutes de la rencontre afin que le courant passe tout de suite.

Grâce à la Data récoltée sur le web, l’outil Crystal Knows connaît toutes ces informations. Il vous les livre en un clic, depuis le profil LinkedIn de vos prospects, et gratuitement en plus ! Essayez-le, vous intégrerez plus de psychologie humaine à vos ventes, et vous gagnerez en efficacité!

1. Que propose Crystal Knows ?

2. Comment installer Crystal Knows ?

3. Comment utiliser Crystal Knows ?

4. Les limites de Crystal Knows

Présentation de l’outil #9 :

Comment mieux connaître la personnalité de ses prospects pour réussir ses ventes? 

 

1. Que propose Crystal Knows ?

Crystal Knows est l’application qui vous dit tout sur vos prospects sur LinkedIn !

Cet outil vous prédit en un clic le type de personnalité de votre cible en se basant sur l’analyse de toutes les informations publiques à disposition sur internet. Tout ce qui a été écrit par et sur votre prospect est « scrapé » par l’application et retranscrit selon la méthodologie DISC.

DISC est un outil d’évaluation déterminant le type psychologique d’un sujet. Cet acronyme reprend les 4 traits définis par le psychologue Marston : la Dominance, l’Influence, la Stabilité et la Conformité. Le psychologue Marston considère que ces 4 traits expliquent le comportement des individus dans la vie professionnelle comme personnelle. Il associe également des couleurs à chacune de ces 4 énergies. Ce disque divisé en 4 cadrans représente une grille de lecture des comportements humains.

L'application Crystal qui vous dit tout sur la personnalité de vos prospects
profil-linkedin-crystal

Ces énergies dépendent de la manière dont les individus perçoivent leur environnement. Selon Wikipédia, 

  • L’énergie Dominance (D) structure les comportements des individus qui considèrent l’environnement comme une menace mais qui décident d’agir pour y faire face.
  • L’énergie Influence (I) est présente lorsque les individus agissent mais face à un environnement qu’ils perçoivent comme plein de ressources.
  • L’énergie Stabilité (S) se développe lorsque l’individu est plutôt passif mais dans un environnement qu’il considère comme rempli d’opportunités.
  • Enfin, l’énergie Conformité (C) se retrouve chez les individus qui sont plutôt passifs face à un environnement qu’ils perçoivent comme globalement hostile.

Martson classe les comportements humains en 16 zones, sur un disque divisé en 4 cadrans. 

Ce test des comportements humains est très utilisé en entreprise :

  • on ne manage pas de la même façon les différents types,
  • on ne communique pas de la même façon selon les différents types,
  • on ne vend pas de la même façon selon les différents types. 
DISC-types-SVG-p-800
Comprendre la personnalité d'un prospect à partir de son profil LinkedIn
exemple de l'analyse de personnalité de Mathieu avec l'application Crystal Knows partie 1

2. Comment installer Crystal knows?

Vous pouvez télécharger l’application sur votre smartphone, ou télécharger l’extension Chrome de Google. Vous n’avez plus qu’à l’activer lorsque vous êtes sur le profil LinkedIn de votre prospect, en cliquant sur « View Personality ».

l'extension chrome Crystal Knows
Télecharger l'extension Chrome Crystal Knows
Ouvrir le profil LinkedIn et activer l'extension Crystal Knows
Cliquer sur view personality de Crystal

Vous obtenez alors en un clic une quantité importante d’informations sur la personnalité de votre cible. L’application classe les prospects selon 16 types de personnalités différentes, en utilisant la méthode DISC vue plus haut.

Vous pouvez scraper 8 profils LinkedIn gratuitement par mois. Le plan payant commence à 23$/mois.

 

exemple de l'analyse de personnalité de Mathieu avec l'application Crystal Knows partie 1
l'analyse de personnalité de Mathieu partie 2
l'analyse de personnalité de Mathieu partie 4
l'analyse de personnalité de Mathieu partie 3

Crystal Knows est même capable de prédire des collaborations entre 2 individus, leur capacité à travailler ensemble etc… Mais pour avoir ces informations, il faudra souscrire à la version payante.

De même, si vous souhaitez avoir une assistance sur la rédaction de vos mails, les termes à privilégier, la longueur des phrases en fonction de la personnalité de votre interlocuteur etc…, il faudra passer à la version payante.

 

 

La compatibilité entre 2 personnalités grâce à l'application Crystal Knows

3. Comment utiliser Crystal Knows ?

Si vous connaissez la personnalité de votre interlocuteur, vous pourrez adapter votre communication en fonction de son profil et trouver la meilleure façon de lui parler.

Votre communication sera bien plus pertinente et productive si elle est adaptée.

Vous saurez

  • le type de vocabulaire à utiliser,
  • la longueur des phrases attendues,
  • le ton approprié,
  • la possibilité d’utiliser l’humour ou pas…,
  • le degré de précision attendu,
  • le type de questions à poser…

 

Crystal Knows pour permettra

  • d’enrichir votre analyse de personas,
  • de mieux préparer un rendez-vous client,
  • d’écrire des emails de prospection personnalisés,
  • de recruter les personnes qui vont matcher avec votre équipe.
Connaître la personnalité de son prospect avant un rendez-vous ou d'envoyer un email
enrichir la compréhension clients avec la psychologie humaine de Crystal Knows

Evidemment, cet outil ne sera efficace que si la présence en ligne de la personne analysée est significative. Il faut que l’outil ait suffisament de données pour faire une analyse pertinente.

Crystal Knows délivre d’ailleurs un taux en pourcentage « Accuracy confidence » qui vous donne une indication sur le niveau de précision et de confiance des informations délivrées. Pour les outils de vente, le taux de fiabilité de Crystal est d’environ 85%. 

Pour en savoir plus sur le taux de fiabilité de Crystal Kows. 

4. Les limites de Crystal knows

Si votre interlocuteur n’est pas très présent en ligne, qu’il ne communique pas beaucoup, Crystal n’aura pas assez de données pour faire une analyse précise de sa personnalité.

De même, Crystal offre une vision intéressante de la personnalité globale de vos prospects, mais toutes les recommandations ne sont pas non plus à prendre au pied de la lettre. Attention à bien relativiser les informations récoltées.

 

Voilà un outil qui utilise le Big Data d’une façon très intelligente. Intégrer un peu plus de psychologie humaine dans vos démarches de prospections ne peut être que bénéfique. Essayer de comprendre les caractères de chacun, anticiper leurs attentes, humaniser et personnaliser votre cible, permettra une plus grande efficacité lors de votre prospection.

Si vous connaissez d’autres outils qui permettent d’en savoir plus sur la personnalité de vos prospects, n’hésitez pas à les partager dans les commentaires. 

Si vous souhaitez un accompagnement stratégique pour une meilleure utilisation de LinkedIn lors de vos opérations de prospection, je propose des formations en groupe ou en individuel. N’hésitez pas à prendre contact avec moi en cliquant sur le lien juste en dessous. 

Je vous dis à très vite dans un nouvel article de la Web Box, des trucs, astuces, tips, tutos pour optimiser votre visibilité sur le web! Si vous n’êtes pas encore abonné, n’oubliez pas de le faire en remplissant le formulaire juste en dessous.

Et si cet article vous a plu, la meilleure façon de me le dire est de le partager sur vos réseaux:).

Un grand merci et à très vite!:)

Avez-vous trouvé cet article utile?

Note moyenne 5 / 5. Nombre de votes: 4

Comme vous avez trouvé cet article utile...

Suivez-nous sur les réseaux sociaux!

couverture ebook 7 étapes pour écrire un article de blog qui convertir

Recevez « le guide pour écrire un article de blog qui convertit ! »

Le guide en 7 étapes pour créer un blog rentable

20 pages détaillées pour avoir toutes les clés pour un blog rentable! Explications étapes par étapes, et mise en pratique immédiate!

1 tip tous lesmois dans votre boite mailpour améliorer votre visibilité sur le Web et trouver des clients

Recevez nos outils gratuits spécifiques pour les entrepreneurs. Inscrivez-vous vite si vous voulez améliorer votre communication digitale!

En vous abonnant à cette newsletter, vous prenez connaissance et acceptez notre politique de confidentialité.

La Web Box de C Com'Créa, le webmarketing simple et sans prétention pour les entrepreneurs

Bravo, vous êtes inscrit à notre Web box!

couverture ebook 7 étapes pour écrire un article de blog qui convertir

"Le guide pour écrire un article de blog qui convertit" L'ebook offert!

Recevez l'ebook qui vous explique tout de A à Z!

20 pages détaillées pour avoir toutes les clés pour un blog rentable! Explications étapes par étapes, et mise en pratique immédiate!

Vous êtes inscrit avec succès!

Pin It on Pinterest